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Política de envío

En wavyluxe.co ofrecemos un servicio de envío rápido, seguro y totalmente gratuito para todos nuestros clientes en España.

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

2. Costes de envío

  • Todos los envíos son gratuitos, sin importe mínimo de compra.

  • No se aplican cargos adicionales por embalaje o manipulación.

3. Plazos de entrega

  • El plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a wavyluxe.co, como incidencias logísticas o periodos de alta demanda.

4. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se preparan y envían en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago.

  • Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la notificación correspondiente.

5. Empresa de transporte

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas. Aunque wavyluxe.co no puede garantizar plazos exactos una vez el pedido ha sido enviado, haremos todo lo posible por resolver cualquier incidencia.

6. Incidencias en la entrega

Si se produce cualquier incidencia relacionada con la entrega (retrasos, errores en la dirección, ausencia del destinatario, etc.), el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

📧 info@wavyluxe.co

7. Pedidos no entregados

En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, datos incompletos o ausencia reiterada), wavyluxe.co se reserva el derecho de solicitar los gastos derivados de un nuevo envío.

8. Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado o incorrecto, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del estado del producto. Te ofreceremos una solución lo antes posible.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con nuestra política de envíos, puedes escribirnos a:

📧 info@wavyluxe.co